Politique de remboursement
Si nous ne livrons pas, vous êtes remboursé. Sans discussion, sans file d’attente.
Commandes non livrées
Si nous ne pouvons pas livrer un code, nous remboursons la commande intégralement. Vous choisissez : sur votre solde, immédiatement, ou en crypto, sous un jour ouvré.
Codes déjà livrés
Une fois le code livré et révélé, il ne peut pas être remboursé : il fonctionne et nous ne pouvons pas l’annuler. C’est la norme pour les codes prépayés, et c’est pourquoi nous vérifions chaque commande avant l’envoi.
Si un code livré ne fonctionne pas, contactez-nous avec la référence de commande. Si l’erreur vient de nous, nous le remplaçons ou le remboursons intégralement.
Trop-perçu et paiement insuffisant
Les réseaux crypto délivrent parfois un montant différent de celui coté. En cas de trop-perçu, l’excédent est crédité sur votre solde. En cas de paiement insuffisant, nous créditons ce qui est arrivé et vous indiquons le manque ; rien n’est livré tant que la commande n’est pas couverte.
Comment demander
Écrivez-nous avec votre référence de commande. Nous répondons à toute demande de remboursement, sans exiger de justification.