Solde et retraits
Votre solde est votre argent. Voici exactement comment le récupérer.
Sans expiration
Les soldes n’expirent pas. Aucun frais d’inactivité, aucune retenue mensuelle, aucune déchéance. Un solde rechargé aujourd’hui reste dépensable dans cinq ans.
Registre et rapprochement
Chaque crédit et débit de solde est enregistré dans le registre de votre compte. Nous le rapprochons chaque nuit du solde affiché et examinons tout écart avant une nouvelle opération sur le solde.
Comment retirer
Ouvrez votre compte, choisissez Demander un retrait, indiquez le montant et une adresse de réception. Nous vous envoyons un lien de confirmation. Rien ne bouge avant votre clic : c’est ce lien qui protège votre solde si quelqu’un accède à votre boîte mail.
À la confirmation, le montant est réservé immédiatement et déduit de votre solde dépensable, afin qu’il ne puisse pas être dépensé deux fois.
Délai
Nous envoyons les retraits confirmés sous un jour ouvré. Les frais de réseau de la transaction sortante sont déduits du montant retiré ; nous n’ajoutons aucun frais de retrait.
Crédit bonus
Le crédit bonus promotionnel est dépensable en commande mais n’est pas retirable en crypto. Lorsqu’un solde contient les deux, les retraits puisent d’abord dans le crédit payé. Les montants de bonus sont toujours affichés avant le paiement, jamais après.