سياسة الاسترداد

الطلبات غير المسلَّمة

إذا تعذّر تسليم الكود، نعيد قيمة الطلب كاملة. وتختار أنت: إلى رصيد محفظتك فورًا، أو بالعملات الرقمية خلال يوم عمل.

الأكواد المسلَّمة

بعد تسليم الكود وكشفه لا يمكن استرداده — فهو يعمل ولا يمكننا إلغاؤه. هذا معتاد في الأكواد المدفوعة مسبقًا، ولهذا نراجع كل طلب قبل الإرسال.

إن لم يعمل كود مسلَّم، تواصل معنا بمرجع الطلب. وإن كان الخطأ منّا، نستبدله أو نعيد قيمته كاملة.

الزيادة والنقص في الدفع

أرسل المبلغ الدقيق دون تقريب. تُراجع الزيادة أو النقص يدويًا وقد يؤخر ذلك الطلب. لا ترسل دفعة ثانية؛ تواصل معنا بمرجع الطلب ومعرّف المعاملة العام.

كيف تطلب

راسلنا بمرجع طلبك. نردّ على كل طلب استرداد، ولا نطلب منك تبريرًا.