سياسة الاسترداد

الطلبات غير المسلَّمة

إذا تعذّر تسليم الكود، نعيد قيمة الطلب كاملة. وتختار أنت: إلى رصيد محفظتك فورًا، أو بالعملات الرقمية خلال يوم عمل.

الأكواد المسلَّمة

بعد تسليم الكود وكشفه لا يمكن استرداده — فهو يعمل ولا يمكننا إلغاؤه. هذا معتاد في الأكواد المدفوعة مسبقًا، ولهذا نراجع كل طلب قبل الإرسال.

إن لم يعمل كود مسلَّم، تواصل معنا بمرجع الطلب. وإن كان الخطأ منّا، نستبدله أو نعيد قيمته كاملة.

الزيادة والنقص في الدفع

قد تصل عبر الشبكات مبالغ تختلف عمّا سُعّر. إن دفعت زيادة، تُضاف الزيادة إلى رصيد محفظتك. وإن دفعت أقل، نضيف ما وصل ونخبرك بالفارق، ولا يُسلَّم شيء قبل تغطية الطلب.

كيف تطلب

راسلنا بمرجع طلبك. نردّ على كل طلب استرداد، ولا نطلب منك تبريرًا.